Localiza tem assistente virtual para otimizar aluguel digital de carros
Vencedora na categoria locadora de veículos do prêmio Os Mais Amados de SP 2025, a empresa aposta em atendimento digital
Por Mirela Costa 27 ago 2025, 23h00
Com mais de mais de 130 agências espalhadas pela capital e pelo interior de São Paulo, a Localiza é tricampeã na categoria. Presente em diversos pontos da cidade — inclusive nos aeroportos de Congonhas e Guarulhos, além do Terminal Rodoviário Tietê — a rede de locação de veículos oferece opções de modelo, cor, quilometragem e final da placa, para que o motorista se adeque ao rodízio de carros paulistano.
Disponível em mais de 200 unidades da empresa no Brasil, a retirada digital tem sido um dos principais investimentos para agilizar a experiência de aluguel. “Da escolha ao recebimento do veículo, todo o processo pode ser feito sem precisar falar com um atendente”, explica Elvio Lupo, diretor executivo da Divisão de Aluguel de Carros da Localiza&CO.
Há pouco mais de um ano, a rede conta ainda com a Liza, uma assistente virtual que auxilia na seleção do veículo ideal. “Formamos uma plataforma de soluções integradas para entender melhor as demandas dos clientes”, afirma.
1º Localiza (50,6%)
2º Movida (21,6%)
3º Unidas (5,7%)
Publicado em VEJA São Paulo de 29 de agosto de 2025, edição nº 2959.
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