Facebook pede desculpas após “gafe” envolvendo ferramenta da rede social

Se você usa o Facebook (e nós acreditamos que sim), você provavelmente já viu notificações avisando que seus amigos estão em segurança após um atentado ou catástrofe natural: a ferramenta é conhecida como “status de segurança”, e é ativada na rede social após grande incidentes.

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Pois o mesmo aconteceu após o ataque terrorista que ocorreu no Paquistão neste fim de semana, com 72 mortes. “Nós ativamos o ‘status de segurança’ em Lahore, no Paquistão, depois de uma explosão. Esperamos que as pessoas na área do bombardeiro achem a ferramenta uma maneira útil e prestativa para avisar seus amigos e familiares de que estão ok“, informou o Facebook.

O problema foi que a área de alcance do “status de segurança” acabou sendo um pouco expandida para além do Paquistão: usuários dos Estados Unidos, Reino Unido e até do Brasil receberam o convite: “Infelizmente, muitas pessoas não afetadas pela crise receberam a notificação perguntando se elas estavam ok“, diz o Facebook em um pedido de desculpas.

” Usuários do site que estavam na cidade de São Paulo, a 14,2 mil quilômetros de Lahore, receberam os avisos. Nos Estados Unidos e no Reino Unido, também houve registros das notificações“, continua o relato. O Facebook acredita que as solicitações distantes do local do atentado são resultado de uma falha no serviço: “Esse tipo de bug é contraproducente ao nosso objetivo. Nós trabalhamos rapidamente para resolver a questão e pedimos desculpas a qualquer um que, por engano, tenha recebido a notificação“, diz o comunicado.

O Facebook usa três formas para determinar quem receberá o convite: pelo sistema de geolocalização do aplicativo da rede social, pelo último check-in feito no serviço “Amigos Por Perto” ou pela cidade em que o usuário se conectou à internet pela última vez.

A ferramenta foi criada após o tsunami no Japão que, em 2011, afetou mais de 12,5 milhões de pessoas. No Brasil, o Facebook ativou o “status de segurança” pela primeira vez no início de março, após as fortes chuvas que caíram em São Paulo deixarem a cidade em estado de emergência.

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