Telefone antes
Aparecer sem marcar é pedir para dar com a cara na porta: todo spa trabalha com horários pré-agendados. Surgiu um imprevisto? Avise logo — há lugares que cobram por cancelamentos em cima da hora.
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Ser pontual não basta
É melhor chegar quinze minutos antes da hora marcada. Dá para aproveitar a sauna e outras dependências ou tomar uma ducha — lembre-se: você ficará com pouca roupa na frente de um estranho.
Batom, e olhe lá
Nada de perfume nem maquiagem, com exceção de batom. Hidratante é permitido apenas se o tratamento não for facial. Quanto às roupas, escolha peças confortáveis e neutras.
Shhhhh!
Reparou que os funcionários falam baixinho, quase cochichando? A ideia é essa mesmo. Logo, nada de salto alto, colares e pulseiras barulhentos — o toc-toc e o bling-bling vão incomodar alguém.
Não puxe papo
Em geral, quem vai a uma dessas clínicas quer sossego, por isso evite conversas alongadas. Cumprimente, e olhe lá. Desse jeito, tanto você quanto a outra cliente aproveitarão ao máximo a terapia.
Dar gorjeta ou não?
É simpático, mas não obrigatório. Cai bem se você teve ótimo atendimento. Caso opte por contribuir com algum dinheiro, o ideal seria o equivalente a até 15% do valor da conta.
Fontes: Claudia Matarazzo, consultora de etiqueta; Associação Brasileira de Clínicas e Spas
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