Itapemirim suspende operações, cancela voos e passageiros protestam
Saiba quais as recomendações da Anac para quem tinha passagens compradas
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Atualizado em 18 dez 2021, 10h11 - Publicado em 18 dez 2021, 10h02
A companhia aérea ITA Transportes Aéreos, do Grupo Itapemirim, suspendeu todas as operações. O anúncio foi feito na noite de sexta (17) e muitos passageiros foram pegos de surpresa. No aeroporto de Cumbica, em Guarulhos, houve protestos de clientes.
Em comunicado, a empresa diz que a suspensão é temporária e que a questão se deve a uma “reestruturação interna”. De acordo com a companhia, o motivo da decisão foi a “necessidade de ajustes operacionais”. A ITA orienta que passageiros com viagens marcada para os próximos dias entrem em contato pelo e-mail falecomaita@voeita.com.br.
O Grupo Itapemirim informa que a decisão não afeta o serviço de transporte rodoviário da Viação Itapemirim. A companhia aérea, que começou a voar em 29 de junho deste ano, enfrentou problemas com atrasos de voos nos últimas semanas. Há relatos de atrasos de pagamento a fornecedores e a funcionários.
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) determinou que a ITA “preste imediatamente atendimento integral a todos os passageiros e comunique, individualmente, sobre cancelamento de voos e reacomodações, bem como garanta o reembolso das passagens aéreas comercializadas”, diz em nota.
A recomendação da argência é que passageiros com voos previsto, a partir deste sábado (18) não vão ao aeroporto antes de contatar a comanhia e, além de enviar e-mail à empresa, recorram à plataforma consumidor.gov.br.
