Falha técnica bloqueia 40 mil cartões do Bilhete Único
SPTrans avisa que fará a troca do item gratuitamente
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2 jul 2023, 12h21 • Atualizado em 3 jul 2023, 16h33
Um lote de cerca de 40 mil cartões do Bilhete Único apresentam uma falha técnica e são bloqueados nas catracas dos ônibus, de acordo com a SPTrans, que emitiu um comunicado na noite do sábado (1º).
Os passageiros que perceberem algum problema devem se dirigir aos postos de atendimento e fazer a troca. Confira o comunicado:
A SPTrans identificou que por conta de uma falha técnica um lote de cerca de 40 mil cartões do Bilhete Único está sendo bloqueado nas catracas dos ônibus desde a noite de sexta-feira, 30 de junho. Aos passageiros afetados, a SPTrans pede desculpas e informa que todos os cartões serão trocados gratuitamente.
Desde que a questão foi constatada, as equipes técnicas da SPTrans trabalham para reduzir a abrangência ao menor número de cartões possível e, paralelamente, para atender todos os usuários cujos cartões foram bloqueados. A SPTrans já solicitou reforço no atendimento dos postos de toda a cidade.
Os passageiros cujos bilhetes forem bloqueados deverão comparecer a um posto de atendimento da SPTrans para análise e, caso ele tenha sido afetado pela falha, será emitida uma segunda via sem custos.
Os endereços dos postos de atendimento podem ser encontrados no site: https://www.sptrans.com.br/postos.
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